Zur Zeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten aber daran, unsere Produkte bald auch international anbieten zu können.
Ab einem Warenwert von 99€ liefern wir Deine Bestellung versandkostenfrei. Bei einem Einkauf unter diesem Wert trägst Du einen Versandkostenanteil, der Dir während des Bestellvorgangs angezeigt wird.
Zur Bearbeitung Deiner Bestellung und Übergabe an den Versanddienstleister benötigen wir in der Regel einen Werktag. Sobald das Paket übergeben ist, beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage.
Sobald Deine Bestellung versendet wird, erhältst Du eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen. Darin findest Du auch die Sendungsverfolgungsnummer Deines Pakets.
Wenn Du einen Artikel besonders schnell haben möchtest, können wir Dir in der Regel auch einen Express Versand anbieten. Kontaktiere uns dazu unter hello@knopflein.de. Bitte beachte, dass für den Express Versand höhere Versandkosten anfallen.
Sollte das Paket bzw. der Artikel beschädigt bei Dir ankommen, hilf uns bitte indem Du uns Fotos von der beschädigten Verpackung und dem beschädigten Artikel an unsere E-Mail Adresse schickst (hello@knopflein.de). Nur so können wir uns an den Versanddienstleiter wenden. Natürlich senden wir Dir schnellstmöglich einen neuen Artikel zu.
Artikel
Zum Thema Pflege haben wir extra eine Seite eingerichtet, auf der das Wichtigste zusammengefasst ist. Schau einfach rein: Pflege
Wir legen Wert auf Qualität. Deshalb werden unsere Artikel ausschließlich in Deutschland und in Spanien mit einem größtmöglichen Anteil an Handarbeit von professionellen Täschnern gefertigt.
Für die Herstellung von Knöpflein Artikeln wird lediglich Rindsleder aus italienischen und spanischen Gerbereien verarbeitet. Das Rindsleder gibt es in verschiedenen Varianten, wie Veloursleder, Glattleder und natürlich genarbtem Leder.
Rücksendung
Wir arbeiten stetig daran, dass Du zufrieden mit unseren Artikeln bist. Sollte dies dennoch mal nicht der Fall sein, kannst Du ihn natürlich an uns zurücksenden. Bitte kontaktiere uns dafür unter hello@knopflein.de und wir helfen Dir gerne weiter.
Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
Kontakt
Solltest Du Fragen ans uns haben oder uns einfach ein Feedback geben wollen, kannst Du uns jederzeit unter hello@knopflein.de erreichen.
Andere
Nein, um in dem Knöpflein Onlineshop einzukaufen benötigst Du kein Konto. Es erleichtert allerdings Deine nächsten Bestellvorgänge, wenn Du ein Konto erstellst.